8 Maneras Rapidas de Escribir Microcopy Que Convierte a Los Visitantes en Clientes

Cada proceso de compra comparte un objetivo común: hacer que sea lo más fácil y sencillo posible para que los usuarios lo completen. Casi todos los puntos de fricción u obstáculos potenciales en este proceso, se pueden eliminar con microcopy. Una redacción bien colocada puede aumentar la certeza y aliviar las preocupaciones que casi todos los usuarios experimentan al comprar algo en línea, conseguir una experiencia agradable.

  

1.   Con botones, adhiérete a lo que esperan los usuarios

Como escribió Joanna Wiebe, los botones son como puertas cerradas: la gente no sabe qué hay detrás de ellos y necesitan certeza para decidir hacer clic en ellos. Deben sentirse seguros de que entienden lo que sucederá después de hacer clic. Esto es aún más cierto cuando se trata de comprar en línea. Hacer clic en el botón incorrecto puede ocasionar un cargo involuntario, y esto probablemente supera la lista de preocupaciones de la mayoría de los compradores, o podría ocupar un segundo lugar luego del temor de que alguien robe la información de sus tarjetas de crédito.

 

La gente necesita saber qué sucederá después de hacer clic, o no harán clic“.

Es por eso que los botones e instrucciones de un proceso de compra,

Las Principales Razones Por Las Cuales Tus Clientes Están Abandonando Sus Carritos De Compra (Y Cómo Solucionarlo)

A pesar de los mejores esfuerzos por parte de los minoristas del comercio electrónico en cuanto a mercadeo, las tasas de abandono de los carritos de compra, siguen siendo cercanas al 70%. Todos en la industria del comercio electrónico tienen que lidiar con esto hasta cierto punto, pero eso no significa que debas hacer las paces con el hecho de que la mayoría de tus clientes, abandonan tu sitio web sin realizar una compra; especialmente en el caso de aquellos que van tan lejos como seleccionar artículos para comprar.

De hecho, hay varias cosas que podrías estar haciendo que alejan activamente a tus clientes.

Nunca tendrás una tasa de abandono del carrito de 0% o una tasa de conversión del 100%, pero hay muchas cosas que puedes hacer para mejorar tu situación actual, sea cual sea. En particular, debes tomar en cuenta estas cinco razones principales por las que los clientes deciden abandonar sus carritos. Afortunadamente, hay cosas que puedes hacer para superar cada una de estas razones, así que no te preocupes si tu sitio web es culpable de alguno de estos errores.

 

Costos de Envío

Si bien es cierto que a nadie le gusta pagar por el envío, y de hecho las investigaciones muestran que más del 60% de los clientes al menos consideran abandonar sus pedidos porque el envío no es gratis,

10 Herramientas Gratuitas Para Ayudarte A Entender A Tu Audiencia En Las Redes Sociales

A menudo recomiendo crear tus publicaciones en redes sociales de acuerdo a tu audiencia. Pero, ¿cómo sabes quiénes son las personas que componen tu audiencia en las redes sociales? ¿Y cómo sabes qué contenido les gusta?

Responder estas dos preguntas es esencial, si estás buscando ejecutar una estrategia de redes sociales exitosa. Y a menudo, encontrarás las respuestas recurriendo a datos y análisis de redes sociales.

En esta publicación, compartiré algunas formas de utilizar los datos para obtener más información acerca de tu audiencia en las redes sociales, a través de las principales plataformas de redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Pinterest.

Cómo aprender más acerca de tu audiencia en las principales plataformas de redes sociales

 

A continuación, presento una descripción general de las herramientas que puedes usar para ayudarte a comprender quiénes son tus seguidores. Siéntete libre de hacer clic en cualquiera de las plataformas de redes sociales para saltar a su sección.

 

Facebook: Audience Insights, Page Insights, y búsqueda de gráficos

 

Instagram: Instagram Insights y SocialRank

 

Twitter: Analítica de Twitter, Followerwonk y SocialRank

 

LinkedIn: Analítica de Linkedin

 

Pinterest: Analítica de Pinterest

 

6 Marcas Que Han Descubierto Su Mercadeo De Producto (Y Lo Que Puedes Aprender De Ellos)

Como comercializador, probablemente haya una sensación que quieras evocar en tu audiencia más que cualquier otra:

Deseas que tu audiencia se entusiasme con tu producto para que se conviertan en clientes leales.

Entonces, ¿cómo evocas este sentimiento?

Al implementar una estrategia de mercadeo de producto que capture a tu público y les dé una razón para comprar tu producto.

Y eso es exactamente lo que aprenderás a hacer en este artículo.

Te mostraré ejemplos de marcas que han dominado el mercadeo de productos y te explicaré cómo tú también puedes comercializar tus productos para que puedas atraer a tu audiencia y obtener más clientes

 

¿Qué es el mercadeo de productos?

El mercadeo de productos no tiene una definición establecida, ya que varía según el contexto en el que se utiliza.

En este artículo, de The Adaptive Marketer, se define como:

“La función responsable del éxito y crecimiento de un producto, al conectar las necesidades del cliente con las capacidades del producto. El valor de Mercadeo de Producto, proviene de su profundo conocimiento de los mercados, los clientes y sus necesidades “.

Por lo tanto, para comercializar tus productos con éxito,

6 Métricas de Compromiso en Mercadeo y Cómo Mejorarlas

“Compromiso”. Es un término que suele malinterpretarse como “suave”, y que carece de verdadero valor para los objetivos comerciales primarios.

Pero vivimos en un mundo donde los clientes pueden interactuar con nosotros en tiempo real. Y con esto viene la expectativa de ofrecer la mejor experiencia posible.

No se trata solo de dejar que tus clientes se sientan escuchados. Las métricas de compromiso, aunque a menudo se consideran “métricas de vanidad”, son indicadores importantes de lo bien que se está desempeñando tu mercadeo.

En este artículo, compartiré seis métricas de compromiso que debes medir a lo largo del embudo, para garantizar que tu mercadeo funcione. También compartiré tácticas accionables sobre cómo mejorarlas y, como resultado, una conclusión.

 

Alcance del Contenido 

Aunque a menudo se considera una métrica de vanidad, el alcance sigue siendo un excelente indicador del rendimiento de tu contenido. Si promocionas medios visuales a través de plataformas sociales o publicaciones de blogs, el alcance dicta qué tan bien funcionará.

Una definición simple de Alcance es: “la cantidad total de personas que ven tu contenido”. Es una medida que indica los usuarios y lectores únicos, que ven el contenido que promocionas.

Hay algunos elementos a considerar al medir el Alcance:

  1. Usuarios únicos: Como se explicó anteriormente,

16 Estrategias Para Publicitar en Facebook

Llegó el nuevo año y con él, nuevos objetivos de mercadeo y una nueva motivación para intensificar la publicidad en las redes sociales de tu empresa.

Y cuando surgen esos grandes objetivos, quieres poner los anuncios más efectivos en tu arsenal.

Hemos revisado nuestros archivos, para encontrar algunas de las estrategias publicitarias de Facebook más poderosas disponibles. A pesar de que Facebook ha realizado ajustes en su plataforma publicitaria y las empresas han probado todos los trucos del libro para llegar a los clientes, estas estrategias siguen siendo tan relevantes como siempre. Después de todo, por eso son las estrategias publicitarias más poderosas de Facebook.

Ya sea que desees optimizar para dispositivos móviles, mejorar la orientación al cliente o, finalmente, conquistar tus campañas de reorientación, aquí hay algo para ti.

Cada estrategia se aplicada y probada, por lo que sabes que te ayudará a alcanzar tus objetivos de mercadeo. Así que adelante, navega por nuestra lista y haz que fluyan las ideas creativas. Hemos vinculado cada estrategia a una publicación con más información sobre cómo ejecutarla, de modo que cuando encuentres una que desees probar, podrás comenzar de inmediato. Ya no hay nada que impida que tu empresa recargue su mercadeo de Facebook para el 2018.

 

1.

Las 25 Mejores Palabras para Utilizar en tus Botones de Llamado A la Acción

Las palabras que escribas en tu botón de llamado a la acción (CTA por sus siglas en inglés), pueden ser la diferencia entre una conversión y un rechazo. El texto del botón necesita hablar con tu audiencia objetiva y comunicarles el por qué deberían hacer clic en tu botón.

El texto de tu botón debe ser lo más claro y específico posible, de manera que le proporcione una justificación al visitante y así, complete tu oferta. Necesita comunicar claramente lo que sucederá cuando hagan clic en tu botón.

Piensa en un visitante típico de tu página de destino. Se han quedado en tu página el tiempo suficiente, para que les atraiga tu botón de CTA. Pero no hacen clic, ¿por qué?

Lo más probable, es que no estés proporcionando una copia del botón suficientemente efectiva.

Aunque tu botón es pequeño en comparación con el resto de tu página, debería ser capaz de destacar por sí mismo. Debería ser lo suficientemente fuerte para que incluso si un visitante hojea tu página, sepa la acción que está tomando.

Tu llamado a la acción debe ser “una instrucción a la audiencia que provoque una respuesta inmediata”. Cuando colocas “enviar” en tu llamado a la acción, enmascaras cuál es la acción.

Es posible que tengas toda una página o formulario para explicar lo que está sucediendo,

16 Consejos que Mejorarán Cualquier Formulario en Línea

1. Siempre pregunta lo menos posible.

 

 

A la izquierda: muchas preguntas innecesarias. A la derecha: solo lo más relevante. Siempre pregunta la información más relevante, solamente en un paso en particular. Por ejemplo, si tú eres un proveedor de servicios y el número de teléfono de un usuario o la dirección de su casa no son muy necesarios en el paso actual, ¡no lo solicites!

Aquí, el principio “Menos es más” funciona perfectamente aquí. De esa manera, puedes disminuir el número de preguntas y como resultado:

1. Impulsas el tiempo de completación.

2. Disminuyes drásticamente la carga cognitiva en un usuario, al disminuir la cantidad de objetos en la pantalla.

 

 

 2. Incluye pre-llenado/detección automática en todo lo que puedas.

 

 

Formulario de Pago de Fluix. A la izquierda: todos los campos se deben completar manualmente. A la derecha: algunos campos se completan automáticamente.

Siempre ayude a tu encuestado. Si ya conoces información sobre él, llena esos campos previamente o incluso no los muestres.

Por ejemplo.

• La mayoría de las veces,

11 Errores Comunes De Análisis A Tener En Cuenta

Cuando comienzas a analizar datos, es fácil cometer errores, especialmente si eres nuevo en análisis. Sin embargo, ¡no dejes que eso te desanime! En esta sección, se enumeran algunos de los errores más comunes y la mejor forma de evitarlos: para garantizar que tu análisis, ofrezca una imagen fidedigna del comportamiento de usuario.

Confundir Visitas y Vistas

Las distintas herramientas de análisis, usan terminologías diferentes para describir lo mismo. Para los analistas novatos, esto puede causar confusión y puede ocasionar que reporten datos incorrectos. Incluso dentro de la misma herramienta, la terminología puede ser confusa. Uno de los errores más comunes que comete la gente, es confundir visitas y vistas.

Una visita (ahora conocida como sesión, en Google Analytics), generalmente describe un grupo de interacciones que un usuario realiza dentro de un marco de tiempo determinado en tu sitio web. Una vista (o “vista de página”, en algunas herramientas), describe una vista de una página en tu sitio, que es rastreada por el código de seguimiento analítico.

Estas son dos cosas completamente diferentes, pero las visitas y vistas, a veces se usan indistintamente cuando las personas hablan de sus análisis. Como te puedes imaginar, esto causa problemas para los analistas, ya que los informes serán inexactos.

4 Pasos que Debes Seguir Para Optimizar Las Conversiones En Las Páginas De Destino De Anuncios

Como especialistas en mercadeo, a menudo pasamos horas optimizando anuncios, mientras nos olvidamos de a dónde estamos enviando a los usuarios. Eso es un gran error. En su lugar, deberíamos tratar los anuncios y las páginas de inicio, como dos partes de un todo. Este enfoque produce mejores clientes potenciales y más ventas, lo que se traduce en un mejor retorno de la inversión y colegas más felices. Si estás buscando llevar tus campañas al siguiente nivel, ser más estratégico con las páginas de destino, es fundamental. Veamos formas para optimizar las ubicaciones pagas y las páginas de destino de anuncios.

 

Optimiza anuncios y páginas de destino con puntos sensibles

Contactar a los clientes para obtener reseñas, es una de mis formas favoritas de controlar las actividades de mercadeo, incluyendo nuestras campañas de pago y páginas de destino.

Puedes hacer esto seleccionando a un cliente que tenga una buena relación con tu empresa. Los indicadores como el alto valor de la vida del cliente o mucho compromiso en las redes sociales, pueden ayudarte a encontrar estas gemas.

Ponte en contacto con ellos para una entrevista en persona o en video, y diles que estás buscando comentarios honestos sobre tus estrategias de mercadeo y productos. Las preguntas pueden incluir:

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