8 Maneras Rapidas de Escribir Microcopy Que Convierte a Los Visitantes en Clientes

Cada proceso de compra comparte un objetivo común: hacer que sea lo más fácil y sencillo posible para que los usuarios lo completen. Casi todos los puntos de fricción u obstáculos potenciales en este proceso, se pueden eliminar con microcopy. Una redacción bien colocada puede aumentar la certeza y aliviar las preocupaciones que casi todos los usuarios experimentan al comprar algo en línea, conseguir una experiencia agradable.

  

1.   Con botones, adhiérete a lo que esperan los usuarios

Como escribió Joanna Wiebe, los botones son como puertas cerradas: la gente no sabe qué hay detrás de ellos y necesitan certeza para decidir hacer clic en ellos. Deben sentirse seguros de que entienden lo que sucederá después de hacer clic. Esto es aún más cierto cuando se trata de comprar en línea. Hacer clic en el botón incorrecto puede ocasionar un cargo involuntario, y esto probablemente supera la lista de preocupaciones de la mayoría de los compradores, o podría ocupar un segundo lugar luego del temor de que alguien robe la información de sus tarjetas de crédito.

 

La gente necesita saber qué sucederá después de hacer clic, o no harán clic“.

Es por eso que los botones e instrucciones de un proceso de compra,

Las Principales Razones Por Las Cuales Tus Clientes Están Abandonando Sus Carritos De Compra (Y Cómo Solucionarlo)

A pesar de los mejores esfuerzos por parte de los minoristas del comercio electrónico en cuanto a mercadeo, las tasas de abandono de los carritos de compra, siguen siendo cercanas al 70%. Todos en la industria del comercio electrónico tienen que lidiar con esto hasta cierto punto, pero eso no significa que debas hacer las paces con el hecho de que la mayoría de tus clientes, abandonan tu sitio web sin realizar una compra; especialmente en el caso de aquellos que van tan lejos como seleccionar artículos para comprar.

De hecho, hay varias cosas que podrías estar haciendo que alejan activamente a tus clientes.

Nunca tendrás una tasa de abandono del carrito de 0% o una tasa de conversión del 100%, pero hay muchas cosas que puedes hacer para mejorar tu situación actual, sea cual sea. En particular, debes tomar en cuenta estas cinco razones principales por las que los clientes deciden abandonar sus carritos. Afortunadamente, hay cosas que puedes hacer para superar cada una de estas razones, así que no te preocupes si tu sitio web es culpable de alguno de estos errores.

 

Costos de Envío

Si bien es cierto que a nadie le gusta pagar por el envío, y de hecho las investigaciones muestran que más del 60% de los clientes al menos consideran abandonar sus pedidos porque el envío no es gratis,

10 Herramientas Gratuitas Para Ayudarte A Entender A Tu Audiencia En Las Redes Sociales

A menudo recomiendo crear tus publicaciones en redes sociales de acuerdo a tu audiencia. Pero, ¿cómo sabes quiénes son las personas que componen tu audiencia en las redes sociales? ¿Y cómo sabes qué contenido les gusta?

Responder estas dos preguntas es esencial, si estás buscando ejecutar una estrategia de redes sociales exitosa. Y a menudo, encontrarás las respuestas recurriendo a datos y análisis de redes sociales.

En esta publicación, compartiré algunas formas de utilizar los datos para obtener más información acerca de tu audiencia en las redes sociales, a través de las principales plataformas de redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Pinterest.

Cómo aprender más acerca de tu audiencia en las principales plataformas de redes sociales

 

A continuación, presento una descripción general de las herramientas que puedes usar para ayudarte a comprender quiénes son tus seguidores. Siéntete libre de hacer clic en cualquiera de las plataformas de redes sociales para saltar a su sección.

 

Facebook: Audience Insights, Page Insights, y búsqueda de gráficos

 

Instagram: Instagram Insights y SocialRank

 

Twitter: Analítica de Twitter, Followerwonk y SocialRank

 

LinkedIn: Analítica de Linkedin

 

Pinterest: Analítica de Pinterest