¿Cometes Estos 13 Errores Durante Tus Conversaciones de Ventas?

Errores durante tus conversaciones de ventas, te cuestan negocios.

Los compradores tienen docenas de opciones y más poder que nunca.

Eso significa, que no puedes permitirte el lujo de equivocarte durante las conversaciones de ventas.

Tus compradores no lo aceptarán.

Se irán con otro proveedor más rápido de lo que puedas parpadear, dejando tus bolsillos vacíos.

Conocer los errores más comunes te ayudará a evitarlos.

Gong.io analizó más de un millón de grabaciones de llamadas de ventas B2B para descubrir lo que funciona y lo que no, en función de los datos concretos.

Grabaron, transcribieron y analizaron las llamadas, utilizando la tecnología de inteligencia de conversación para desentrañar ambos patrones de éxito y fracaso.

Estos son los 13 errores que más arruinan los negocios.

 

Hablar más del 46% del tiempo

Comencemos con las índices de hablar para escuchar.

Los principales representantes de ventas hablan, a lo sumo, durante el 46% de una llamada de ventas. Eso significa, que están escuchando al menos durante el 54% de esa llamada. Los intérpretes de nivel medio hablan hasta el 68% del tiempo, y los representantes de rendimiento más pobre no se quedan atrás.

 

11 Maneras de Aumentar las Conversiones en Tu Tienda de Comercio Electrónico

Las plataformas de comercio electrónico, necesitan de las ventas para sobrevivir. Si operas uno de estos sitios web, ya sabes lo importante que son las ventas para tu negocio.

Ya sea que vendes productos exclusivamente en línea o tengas un sitio de comercio electrónico además de tu tienda física, necesitas altas tasas de conversión para tener éxito.

¿Qué haces cuando baja tu facturación de ventas y tus conversiones?

Debes analizar tu sitio web. Lo que has estado haciendo en el pasado puede haber funcionado, pero es imperativo que optimices y mejores constantemente, tu tienda de comercio electrónico.

Después de revisar tu sitio, puedes darte cuenta de que ciertos elementos están matando tus conversiones.

Afortunadamente, estás de suerte. Si deseas mejorar tus tasas de conversión y generar más ventas, todo lo que necesitas hacer es realizar algunos cambios.

A través de la investigación y mi experiencia en consultoría empresarial, he identificado y descrito, las mejores formas de aumentar las conversiones de comercio electrónico.

Esto es lo que debes hacer.

 

Simplifica tu sitio web

Los sitios web con diseños simples tienen mayores tasas de conversión.

Dependiendo de tu empresa, puedes tener cientos o incluso miles de productos a la venta en tu sitio web.

8 Maneras Rapidas de Escribir Microcopy Que Convierte a Los Visitantes en Clientes

Cada proceso de compra comparte un objetivo común: hacer que sea lo más fácil y sencillo posible para que los usuarios lo completen. Casi todos los puntos de fricción u obstáculos potenciales en este proceso, se pueden eliminar con microcopy. Una redacción bien colocada puede aumentar la certeza y aliviar las preocupaciones que casi todos los usuarios experimentan al comprar algo en línea, conseguir una experiencia agradable.

  

1.   Con botones, adhiérete a lo que esperan los usuarios

Como escribió Joanna Wiebe, los botones son como puertas cerradas: la gente no sabe qué hay detrás de ellos y necesitan certeza para decidir hacer clic en ellos. Deben sentirse seguros de que entienden lo que sucederá después de hacer clic. Esto es aún más cierto cuando se trata de comprar en línea. Hacer clic en el botón incorrecto puede ocasionar un cargo involuntario, y esto probablemente supera la lista de preocupaciones de la mayoría de los compradores, o podría ocupar un segundo lugar luego del temor de que alguien robe la información de sus tarjetas de crédito.

 

La gente necesita saber qué sucederá después de hacer clic, o no harán clic“.

Es por eso que los botones e instrucciones de un proceso de compra,

Las Principales Razones Por Las Cuales Tus Clientes Están Abandonando Sus Carritos De Compra (Y Cómo Solucionarlo)

A pesar de los mejores esfuerzos por parte de los minoristas del comercio electrónico en cuanto a mercadeo, las tasas de abandono de los carritos de compra, siguen siendo cercanas al 70%. Todos en la industria del comercio electrónico tienen que lidiar con esto hasta cierto punto, pero eso no significa que debas hacer las paces con el hecho de que la mayoría de tus clientes, abandonan tu sitio web sin realizar una compra; especialmente en el caso de aquellos que van tan lejos como seleccionar artículos para comprar.

De hecho, hay varias cosas que podrías estar haciendo que alejan activamente a tus clientes.

Nunca tendrás una tasa de abandono del carrito de 0% o una tasa de conversión del 100%, pero hay muchas cosas que puedes hacer para mejorar tu situación actual, sea cual sea. En particular, debes tomar en cuenta estas cinco razones principales por las que los clientes deciden abandonar sus carritos. Afortunadamente, hay cosas que puedes hacer para superar cada una de estas razones, así que no te preocupes si tu sitio web es culpable de alguno de estos errores.

 

Costos de Envío

Si bien es cierto que a nadie le gusta pagar por el envío, y de hecho las investigaciones muestran que más del 60% de los clientes al menos consideran abandonar sus pedidos porque el envío no es gratis,

10 Herramientas Gratuitas Para Ayudarte A Entender A Tu Audiencia En Las Redes Sociales

A menudo recomiendo crear tus publicaciones en redes sociales de acuerdo a tu audiencia. Pero, ¿cómo sabes quiénes son las personas que componen tu audiencia en las redes sociales? ¿Y cómo sabes qué contenido les gusta?

Responder estas dos preguntas es esencial, si estás buscando ejecutar una estrategia de redes sociales exitosa. Y a menudo, encontrarás las respuestas recurriendo a datos y análisis de redes sociales.

En esta publicación, compartiré algunas formas de utilizar los datos para obtener más información acerca de tu audiencia en las redes sociales, a través de las principales plataformas de redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Pinterest.

Cómo aprender más acerca de tu audiencia en las principales plataformas de redes sociales

 

A continuación, presento una descripción general de las herramientas que puedes usar para ayudarte a comprender quiénes son tus seguidores. Siéntete libre de hacer clic en cualquiera de las plataformas de redes sociales para saltar a su sección.

 

Facebook: Audience Insights, Page Insights, y búsqueda de gráficos

 

Instagram: Instagram Insights y SocialRank

 

Twitter: Analítica de Twitter, Followerwonk y SocialRank

 

LinkedIn: Analítica de Linkedin

 

Pinterest: Analítica de Pinterest